อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการใช้งาน

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณเมื่อเปิดบัญชีกับ ufav8 รวมถึงวิธีที่เราจัดการธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณสร้างบัญชีและเข้าถึงล็อบบี้ของเรา

บัญชีและการยืนยันตัวตนการฝากและถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้ข้อจำกัดและการระงับบัญชีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
ufav8 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการใช้งาน
ความโปร่งใสและการจัดการ

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราเชื่อมโยงกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและขั้นตอนการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการให้บริการที่ต่อเนื่อง คุกกี้ที่เราใช้ช่วยรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้ลบบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดใหญ่จะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในล็อบบี้ก่อนมีผลบังคับใช้

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม คุณสามารถลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา แต่อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่หลังจากนั้น

ความปลอดภัยของบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและ OTP ของคุณเป็นความลับ เราไม่มีวันขอรหัสผ่านหรือ OTP ผ่านอีเมลหรือแชท หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ตของเรา

การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้โดยส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เราจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ

ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

ต้องการคำอธิบายหรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลง

หากคุณต้องการความชัดเจนในประเด็นใดก็ตามในข้อกำหนดนี้ หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ เราพร้อมให้คำตอบที่ตรงประเด็น ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายข้อความในข้อกำหนดให้เข้าใจง่ายขึ้น ช่วยตรวจสอบสถานะบัญชีหรือเอกสารยืนยันตัวตนของคุณ และรับข้อร้องเรียนหากคุณเห็นว่ามีการบังคับใช้ข้อกำหนดที่ไม่เป็นธรรม ช่องทางด้านล่างเชื่อมตรงถึงทีมที่จัดการเรื่องกฎเกณฑ์และนโยบาย

แชทสดในล็อบบี้ เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาในล็อบบี้หลัก ระบุว่าคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ทีมจะเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่ที่เชี่ยวชาญด้านนโยบายภายในไม่กี่นาที
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำถามหรือข้อกังวลของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุหัวข้อว่า "สอบถามข้อกำหนดและเงื่อนไข" เพื่อให้เราจัดเส้นทางไปยังทีมที่ถูกต้อง คาดหวังการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า แล้วเลือก "ศูนย์ช่วยเหลือ" คุณจะพบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด พร้อมลิงก์สำหรับส่งคำขอตรวจสอบบัญชีหรือขอคำชี้แจงเพิ่มเติมจากทีมกฎเกณฑ์

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล การระงับบัญชี และวิธีรับแจ้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ในหน้านี้

ใช่ การสร้างบัญชีหรือฝากเงินครั้งแรกถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดโดยอัตโนมัติ คุณควรอ่านข้อกำหนดนี้ทั้งหมดก่อนเริ่มใช้งานเพื่อให้เข้าใจสิทธิและความรับผิดชอบของคุณ

ใช่ ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมทุกธุรกรรมการเงิน รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบาย หากคุณไม่ปฏิบัติตามเราอาจระงับธุรกรรม

บัญชีจะถูกระงับหากคุณไม่ยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด หากพบการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนด หากมีธุรกรรมที่ต้องสงสัย หรือหากคุณให้ข้อมูลเท็จ เราจะแจ้งเหตุผลผ่านอีเมลและให้โอกาสอุทธรณ์

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในล็อบบี้อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาในหน้านี้ วันที่อัปเดตจะแสดงที่ด้านบนของเอกสาร

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ โดยส่งคำขอผ่านศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายใน 7 วันทำการในรูปแบบไฟล์ดิจิทัล

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม หากคุณยังไม่ยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด คุณสามารถเลือกที่จะไม่ใช้งานแพลตฟอร์มและขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต